隱私政策

RentSure 平台隱私保護政策

最後更新:2024年1月15日

隱私保護承諾

RentSure 承諾保護您的個人隱私。本隱私政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。 我們遵循相關法律法規,並採用業界最佳實踐來保護您的隱私權益。

1. 我們收集的資訊

1.1 個人基本資訊

  • 姓名、電子郵件地址、電話號碼
  • 身分證件資訊(用於 KYC 驗證)
  • 銀行帳戶資訊(用於收款)
  • 數位錢包地址(用於加密貨幣交易)

1.2 房源相關資訊

  • 房源地址、租金、面積等基本資訊
  • 房源照片和描述
  • ESG 認證相關資料
  • 房源評價和評論

1.3 使用行為資訊

  • 瀏覽記錄和搜尋歷史
  • 點擊行為和互動記錄
  • 設備資訊(IP 地址、瀏覽器類型等)
  • 位置資訊(經您同意後)

2. 資訊使用目的

2.1 核心服務提供

  • 提供房源搜尋和展示服務
  • 連接房東與租客
  • 處理租賃合約和付款
  • 提供 ESG 認證服務

2.2 服務改善

  • 分析用戶行為以改善服務品質
  • 開發新功能和服務
  • 個人化推薦和內容
  • 優化用戶體驗

2.3 安全與合規

  • 身份驗證和風險控制
  • 防止詐欺和濫用行為
  • 遵守法律法規要求
  • 保護平台和用戶安全

3. 資訊分享與揭露

🔒 我們不會出售您的個人資訊給第三方

我們承諾不會將您的個人資訊出售、出租或以其他方式提供給第三方用於商業目的。

3.1 必要分享情況

  • 經您明確同意的情況
  • 為提供服務所需的第三方服務商
  • 法律要求或政府機關要求
  • 保護平台或用戶安全

3.2 第三方服務商

  • 支付處理服務商
  • 雲端儲存服務商
  • 分析工具服務商
  • 客服支援服務商

我們會要求所有第三方服務商遵守嚴格的隱私保護標準。

4. 資料安全保護

4.1 技術保護措施

  • SSL/TLS 加密傳輸
  • 資料庫加密儲存
  • 定期安全漏洞掃描
  • 多層防火牆保護
  • 定期備份和災難恢復

4.2 管理保護措施

  • 員工隱私保護培訓
  • 嚴格的存取權限控制
  • 定期安全審計
  • 事件應變計畫

⚠️ 重要提醒:雖然我們採用業界最佳實踐保護您的資料, 但沒有任何系統是 100% 安全的。請您也採取適當措施保護自己的帳戶安全。

5. 您的隱私權利

5.1 存取權

您可以隨時查看我們持有的關於您的個人資訊。

5.2 更正權

您可以要求更正不準確或不完整的個人資訊。

5.3 刪除權

在某些情況下,您可以要求刪除您的個人資訊。

5.4 限制處理權

您可以要求限制我們對您個人資訊的處理。

5.5 資料可攜權

您可以要求以結構化格式取得您的個人資訊。

💡 如何行使權利:請透過客服信箱 privacy@rentsure.com 聯絡我們, 我們將在 30 天內回應您的請求。

6. Cookie 與追蹤技術

6.1 Cookie 類型

  • 必要 Cookie:維持網站基本功能
  • 功能 Cookie:記住您的偏好設定
  • 分析 Cookie:了解網站使用情況
  • 行銷 Cookie:提供個人化廣告

6.2 Cookie 管理

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。請注意,停用某些 Cookie 可能影響網站功能。

7. 兒童隱私保護

我們的服務主要面向成年人。我們不會故意收集 18 歲以下兒童的個人資訊。 如果我們發現收集了兒童的個人資訊,我們將立即刪除相關資料。

8. 政策更新與聯絡

8.1 政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更將透過電子郵件或網站公告通知您。 繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。

8.2 聯絡我們

隱私保護專員
電子郵件:privacy@rentsure.com
客服電話:02-1234-5678
服務時間:週一至週五 9:00-18:00
地址:台北市信義區信義路五段 7 號