服務條款

RentSure 平台服務使用條款

最後更新:2025年9月15日

重要提醒

請仔細閱讀本服務條款。使用 RentSure 平台即表示您同意遵守本條款的所有規定。 如果您不同意本條款的任何內容,請勿使用本平台。

1. 服務定義與範圍

RentSure 是一個線上租屋平台,提供以下服務:

  • 房源資訊展示與搜尋服務
  • 房東與租客配對服務
  • ESG 永續房源認證服務
  • 數位合約管理工具
  • 評價與信譽管理系統
  • 支付與金融服務
  • 客服支援服務

本平台僅作為資訊中介服務,不直接參與租賃交易,不承擔租賃合約的履行責任。

2. 用戶資格與註冊

2.1 用戶資格

  • 年滿 18 歲的自然人或合法註冊的法人
  • 具有完全民事行為能力
  • 提供真實、準確的個人資訊
  • 同意遵守本服務條款

2.2 註冊義務

  • 提供真實、準確、完整的註冊資訊
  • 及時更新變更的個人資訊
  • 妥善保管帳戶密碼
  • 對帳戶下的所有活動負責

🚨 禁止行為:禁止使用虛假資訊註冊、冒用他人身份、 或進行任何違法或違反本條款的行為。

3. 用戶行為規範

3.1 允許行為

  • 合法使用平台服務
  • 提供真實、準確的房源資訊
  • 遵守租賃相關法律法規
  • 尊重其他用戶的權益
  • 及時回應其他用戶的詢問

3.2 禁止行為

  • 發布虛假、誤導性資訊
  • 進行詐欺、洗錢等違法活動
  • 騷擾、威脅其他用戶
  • 侵犯他人智慧財產權
  • 惡意操縱評價系統
  • 使用自動化工具干擾平台運作
  • 發布違法、有害內容

⚠️ 違規後果:違反行為規範的用戶可能面臨警告、限制功能、 暫停帳戶或永久封禁等處罰。

4. 收費與付款條款

4.1 服務費用

  • 基本服務免費提供
  • 進階功能可能收取費用
  • ESG 認證服務收取認證費用
  • 成功配對可能收取手續費

4.2 付款方式

  • 信用卡/金融卡
  • 銀行轉帳
  • 數位錢包
  • 加密貨幣(部分服務)

4.3 退款政策

  • 服務未提供:全額退款
  • 服務部分提供:按比例退款
  • 用戶違約:不予退款
  • 退款申請需在 30 天內提出

5. 智慧財產權

5.1 平台智慧財產權

RentSure 平台的所有內容,包括但不限於文字、圖片、軟體、商標、 專利等,均受智慧財產權法保護,歸 RentSure 所有。

5.2 用戶內容授權

用戶上傳的內容(如房源照片、描述等)仍歸用戶所有, 但用戶授權 RentSure 在平台範圍內使用這些內容。

5.3 侵權處理

如發現智慧財產權侵權行為,請立即聯絡我們。 我們將根據相關法律法規處理侵權投訴。

6. 免責聲明

本平台提供的服務「按現狀」提供,不提供任何明示或暗示的保證。 我們不保證服務的連續性、無錯誤性或完全安全性。

⚠️ 重要:用戶使用本平台服務的風險由用戶自行承擔。 我們不對因使用本平台而產生的任何直接、間接、偶然或後果性損害負責。

7. 服務變更與終止

7.1 服務變更

我們保留隨時修改、暫停或終止任何服務的權利。 重大變更將提前 30 天通知用戶。

7.2 帳戶終止

  • 用戶可隨時終止帳戶
  • 違反條款可能被強制終止
  • 終止後相關資料將被刪除
  • 終止前需完成所有未完成交易

8. 爭議解決與法律適用

8.1 爭議解決

  • 優先透過協商解決爭議
  • 協商不成可申請調解
  • 調解不成可提起訴訟
  • 管轄法院:台灣台北地方法院

8.2 法律適用

本服務條款受中華民國法律管轄。 如本條款的任何條款被認定為無效,其餘條款仍保持完全效力。

9. 聯絡資訊

如對本服務條款有任何疑問,請聯絡我們:

RentSure 客服團隊
電子郵件:legal@rentsure.com
客服電話:02-1234-5678
服務時間:週一至週五 9:00-18:00
地址:台北市信義區信義路五段 7 號